Każdy biznes opiera się na klientach. To osoby, które kupują Twoje produkty lub korzystają z Twoich usług – brzmi banalnie, ale to właśnie oni są fundamentem każdej działalności.

Klienci dzielą się na regularnych, sporadycznych oraz jednorazowych. Oczywiście, każdy z nich jest ważny, ale nie da się ukryć, że to stały klient jest dla Ciebie największą wartością. Pozostali są tylko miłym dodatkiem. Warto jednak dbać o wszystkich – bo tzw. „poczta pantoflowa” nadal działa i potrafi zdziałać cuda 📣

Zatem… ile naprawdę wart jest Twój klient?

1️⃣ Kim tak naprawdę jest Twój klient?

To ktoś, kto zostawia u Ciebie swoje pieniądze, a z każdej złotówki na jego paragonie – część trafia do Twojej kieszeni. Właśnie ten ułamek to Twój realny zarobek 💸

Pomijając na chwilę koszty prowadzenia działalności, podatki czy VAT – to właśnie dzięki klientowi wypłacasz sobie pensję. Bez niego nie ma biznesu. Można zatem z przymrużeniem oka powiedzieć, że klient jest Twoim pracodawcą 😉

Im więcej klientów i im większe robią zakupy – tym wyższy Twój zarobek. Proste? Jasne, że tak.

2️⃣ Lista zakupów klienta

Każdy klient ma swoje przyzwyczajenia i oczekiwania – ulubione marki, konkretne smaki, określony budżet. To, co łączy ich wszystkich, to lista zakupów, z którą przychodzą do sklepu 🧺

I tutaj wkraczasz Ty. Twoim zadaniem jest sprawić, by jak najwięcej pozycji z tej listy znalazło się u Ciebie na półkach. To zwiększa wartość paragonu, a jednocześnie lojalność klienta. Klient, który zrobi u Ciebie pełne zakupy, chętniej wróci i… poleci Cię dalej!

(📓 Przydadzą się zeszyt i ankieta, ale o tym innym razem!)

3️⃣ Krótka matematyka 🧮

Czas na liczby – bez dzielenia na netto i brutto, po prostu obrazowo.

Klient robi u Ciebie zakupy na 250 zł. Towar kosztował Cię 200 zł, więc zarobiłeś 50 zł.

Teraz pomnóżmy to przez 20 takich klientów dziennie:
➡️ 20 x 50 zł = 1 000 zł dziennie.

Albo – klient zostawia tylko 10 zł zysku. Ale jeśli takich klientów masz 100 dziennie, to znowu robi się  1 000 zł zysku.

👉 Nawet drobne zakupy, powtarzane regularnie, robią wielką różnicę.

Jeszcze inny przykład – sprzedajesz przynęty obok łowiska. Zysk z jednej przynęty to 5 zł, a dziennie kupuje ją 5 klientów. To tylko 25 zł dziennie, ale miesięcznie daje to 750 zł. Niby detal, a jednak konkretny zysk!

✅ Podsumowanie

Klient to Twoja wypłata, Twój fundament i Twoja przyszłość. Nawet najmniejszy zakup, nawet jeden produkt – ma znaczenie.

Każdy klient, który odwiedzi Twój sklep, może zostawić u Ciebie pieniądze. Zadbaj więc o jego komfort, dostępność towaru i relację – to inwestycja, która się zwraca.

Nie odpuszczaj żadnego klienta.
Zawsze jest wart więcej, niż Ci się wydaje 💡

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak lepiej zarządzać swoim sklepem, zwiększyć sprzedaż i przyciągać klientów – śledź nasz profil i sprawdź naszą całą bazę wiedzy na www.nowoczesnysklep.pl
Tu mówimy konkretnie, praktycznie i po ludzku – tak, jak lubisz 💬